同程旅行预定酒店被取消,可要求平台或酒店赔偿。分析:根据《合同法》及消费者权益保护法,酒店或平台无故取消订单,构成违约,消费者有权要求赔偿损失,包括预订费用、额外住宿费用及精神损失等。若取消原因涉及不可抗力,如自然灾害,责任可减轻,但仍需协商合理补偿。提醒:若酒店或平台拒绝赔偿或态度恶劣,表明问题严重,应及时寻求法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度看,处理此类问题的方式主要有协商、投诉、仲裁或诉讼。选择建议:首先尝试与酒店或平台协商,寻求和解;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;若投诉仍无法解决,可考虑根据合同中的仲裁条款申请仲裁,或直接向法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1. 协商阶段:明确取消原因,要求对方提供取消证明,提出赔偿要求,并保留协商记录。2. 投诉阶段:向消费者协会或市场监管部门提交投诉材料,包括订单信息、取消证明、赔偿要求等,等待处理结果。3. 仲裁或诉讼阶段:根据合同选择仲裁机构或法院,准备相关证据材料,如合同、交易记录、取消通知、协商记录等,提交仲裁申请或起诉状。在仲裁或诉讼过程中,积极参与调解,争取达成和解或获得公正裁决。若仲裁或诉讼胜诉,可申请强制执行赔偿。以上操作均需在法律框架内进行,确保自身权益得到合法保护。
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